管家属于物业什么部门？

在物业管理体系中，管家通常属于客户服务部门。

客户服务部门在物业企业里承担着与业主沟通交流、解决业主问题、维护良好客户关系等重要职责，而管家正是这一部门的关键岗位之一。

物业管家就像是业主与物业公司之间的一座桥梁，他们需要主动与业主建立联系，了解业主的需求和意见，当业主入住新小区时，管家会为业主提供详细的入住指引，帮助业主熟悉小区的环境、设施以及各项物业服务内容，在业主日常生活中，遇到诸如房屋维修、水电故障、邻里纠纷等问题时，管家会第一时间受理，并协调物业内部的工程维修、安保等相关部门来解决问题，确保业主的问题能够得到及时有效的处理。

物业管家还负责收集业主对物业服务的反馈信息，他们会定期回访业主，了解业主对服务的满意度，对于业主提出的改进建议，及时反馈给物业公司管理层，以便不断优化服务质量，在一些大型活动的组织策划方面，如小区节日庆祝活动、业主亲子活动等，管家也会积极参与，组织业主参与，增强业主对小区的归属感和认同感。

管家在物业客户服务部门中扮演着至关重要的角色，他们的工作直接影响着业主对物业服务的体验和评价。