物业行政主要做些什么？

在物业管理工作中，物业行政扮演着至关重要的角色，承担着多方面的工作内容，对整个物业运营起着支撑和协调的作用，以下为大家详细介绍物业行政主要做的工作。

人力资源管理

人员招聘：根据物业各个岗位的需求，制定招聘计划，发布招聘信息，筛选简历，组织面试，从众多应聘者中挑选出符合岗位要求的人员，在招聘物业维修人员时，会着重考察其专业技能和相关工作经验。

员工培训：为新入职员工开展入职培训，使其了解公司的规章制度、企业文化和工作流程，针对不同岗位定期组织专业技能培训，如对客服人员进行沟通技巧培训，提升其服务质量。

绩效考核：建立科学合理的绩效考核体系，对员工的工作表现进行评估，根据考核结果进行奖惩，激励员工提高工作效率和工作质量。

行政管理工作

文件资料管理：负责物业各类文件、档案的整理、归档和保管工作，确保文件资料的完整性和安全性，方便日后查阅和使用，业主的相关资料、物业合同等都需要妥善保存。

会议组织：安排物业内部的各类会议，包括周会、月会、专题会议等，负责会议的通知、会议记录和会议决议的跟进落实，保障会议的顺利进行和决策的有效执行。

物资采购与管理：根据物业的日常运营需求，制定物资采购计划，采购办公用品、清洁工具、维修材料等物资，并对物资进行登记、盘点和发放管理，确保物资的合理使用和有效供应。

与业主及外部机构的沟通协调

业主沟通：作为物业与业主之间的桥梁，物业行政人员需要及时了解业主的需求和意见，通过电话、微信、走访等方式与业主保持良好的沟通，处理业主的投诉和建议，提升业主的满意度。

外部协调：与政府相关部门、社区居委会、供应商等外部机构保持联系和沟通，协调处理物业相关的事务，如办理各类证件、处理突发事件等，在遇到小区周边施工影响居民生活的问题时，与相关施工单位和政府部门进行协调解决。

财务管理相关辅助工作

费用核算：协助财务部门进行物业费用的核算工作，包括物业费、水电费等，确保费用计算的准确性和合理性。

预算编制：参与物业年度预算的编制工作，提供相关的行政费用预算数据和建议，对预算执行情况进行监控和分析，为财务决策提供支持。

物业行政工作涵盖了人力资源、行政管理、沟通协调和财务管理等多个方面，是物业运营中不可或缺的重要组成部分，通过高效、细致的行政工作，能够保障物业的正常运转，提升服务质量，为业主创造一个舒适、安全的居住和工作环境。