物业具体有哪些岗位呢？

在物业管理的大体系中，有着众多不同的岗位，它们各自承担着重要的职责，共同保障着物业项目的正常运转。

物业客服岗位，客服人员就像是物业与业主之间沟通的桥梁，他们负责接听业主的来电，解答业主关于物业收费、服务内容、设施使用等方面的疑问，当业主有报修、投诉等需求时，客服人员会详细记录并及时跟进处理进度，反馈给业主，他们还会定期进行业主满意度调查，收集业主的意见和建议，以便物业不断改进服务。

秩序维护岗位也至关重要，秩序维护员主要负责物业区域的安全保卫工作，他们在小区出入口站岗执勤，严格把控人员和车辆的进出，防止无关人员和车辆随意进入，在物业区域内进行定时巡逻，检查是否存在安全隐患，如消防设施是否完好、门窗是否关闭等，遇到突发事件，如盗窃、火灾等，秩序维护员要迅速响应，采取相应的措施进行处理，并及时通知相关部门。

工程维修岗位是保障物业设施设备正常运行的关键，工程维修人员需要对物业区域内的各种设施设备，如电梯、水电系统、消防系统等进行日常的维护和保养，当设施设备出现故障时，他们要及时赶到现场进行维修，确保设备尽快恢复正常使用，工程维修人员还会参与新设施设备的安装和调试工作，为物业的正常运营提供坚实的技术支持。

环境管理岗位包括保洁和绿化两个方面，保洁人员负责物业区域内的环境卫生清洁工作，如清扫道路、楼梯、电梯等公共区域，擦拭门窗、扶手等设施，清理垃圾等，确保物业环境整洁干净，绿化人员则负责物业区域内的花草树木的养护和管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，营造出美观舒适的绿化环境。

还有物业项目经理岗位，项目经理是整个物业项目的负责人，全面统筹和管理物业项目的各项工作，他们需要制定物业项目的年度工作计划和预算，合理安排人员和资源，协调与业主、开发商、政府相关部门等各方的关系，处理各种复杂的问题和矛盾，监督和评估各岗位的工作绩效，确保物业项目的服务质量达到预期目标。

物业涵盖了客服、秩序维护、工程维修、环境管理以及项目经理等多个岗位，每个岗位都不可或缺，共同为业主打造一个安全、舒适、整洁的居住和工作环境。