收房前，业主希望物业做什么？

在业主收房这个重要节点，物业的准备工作和服务内容直接影响着业主对小区的第一印象和未来居住体验，收房前业主究竟希望物业做些什么呢？

最基本也是最重要的一点，物业要确保小区的环境卫生，在业主收房之前，物业应组织人员对小区的公共区域进行全面、细致的清洁，小区的道路要清扫干净，不能有垃圾、杂物堆积；绿化区域要进行修剪和整理，让花草树木整齐美观；楼道内要打扫得一尘不染，扶手要擦拭干净，电梯内部也要保持整洁，给业主一个清新、舒适的环境，一些高端小区在收房前期，物业会安排专业的清洁团队，对小区的每一个角落进行深度清洁，包括地下车库的地面都要清洗得光亮如新，让业主一进入小区就感受到物业的用心。

安全保障是业主非常关注的方面，物业要加强小区的安全管理，在收房阶段，要确保小区的门禁系统、监控系统等安全设施正常运行，对小区的出入口进行严格管控，安排足够的安保人员值班巡逻，保障小区的治安秩序，要对消防设施进行全面检查和维护，确保消防器材完好无损、消防通道畅通无阻，在一些老旧小区改造后收房时，物业会对新安装的门禁系统进行多次调试，确保业主能够顺利使用，并且加强对小区周边的巡逻，让业主住得安心。

物业要做好收房流程的引导和解释工作，在收房现场，要设置清晰的指示牌，引导业主前往各个办理环节，安排专业的工作人员为业主解答疑问，详细介绍收房的流程、相关费用的收取标准以及物业的服务内容等，对于业主提出的问题，要耐心、专业地进行解答，避免业主因为不了解流程而产生困惑和不满，有些小区在收房时，会为业主配备专属的引导员，全程陪同业主完成收房手续，让业主感受到贴心的服务。

物业还应该对房屋的质量问题进行跟进，虽然房屋质量主要由开发商负责，但物业可以作为业主和开发商之间的沟通桥梁，在业主验房过程中，及时记录业主提出的质量问题，并反馈给开发商，督促开发商尽快整改，在整改期间，物业要对整改情况进行跟踪和监督，确保问题得到妥善解决，当业主发现房屋墙面有裂缝等问题时，物业要及时与开发商沟通，安排维修人员进行处理，并在维修后进行复查，让业主放心。

提供一些便民服务也是业主所期望的，在收房现场可以提供饮用水、休息区域等，让业主在办理手续过程中感受到温暖，还可以为业主提供一些关于小区周边配套设施的信息，如附近的超市、医院、学校等的位置和联系方式，方便业主日后的生活。

收房前，业主希望物业在环境卫生、安全保障、流程引导、质量跟进和便民服务等多个方面做好充分的准备和服务工作，才能让业主顺利、愉快地完成收房，为未来和谐的居住生活奠定良好的基础。