刚到物业公司应该做些什么？

刚到物业公司，对于新入职的员工来说，是一个全新的开始，有许多事情需要去做，以尽快适应新环境并融入工作。

了解公司基本情况

要熟悉物业公司的基本架构和各个部门的职能，了解公司的组织架构图，清楚不同部门之间的协作关系，这有助于在后续工作中知道遇到问题该向哪个部门求助或与谁合作，工程维修问题可能需要联系工程部门，而业主投诉则可能涉及客服部门和安保部门的协同处理。

掌握公司的规章制度也至关重要，包括考勤制度、请假流程、工作汇报制度等，严格遵守公司的规定是立足职场的基本要求，只有这样才能保证工作的正常开展，避免因为违反规定而带来不必要的麻烦。

熟悉服务项目与范围

要明确所在物业公司所服务的项目类型和具体范围，是住宅小区、商业写字楼，还是工业园区等，不同的服务项目有不同的特点和需求，住宅小区更注重居民的生活便利性和安全性，可能需要提供诸如门禁管理、环境卫生清扫、绿化养护等服务；而商业写字楼则更关注办公环境的高效和舒适，会涉及到电梯维护、消防设施检查、会议场地安排等服务内容。

要了解公司与业主或租户签订的服务合同内容，清楚服务的标准和要求，这可以帮助你在工作中准确地为客户提供服务，避免因服务不到位而引起客户不满。

学习业务知识与技能

物业公司涉及多个业务领域，新员工需要学习相关的业务知识和技能，对于客服岗位的员工，要学习沟通技巧和投诉处理方法，以便能够与业主进行有效的沟通，及时解决业主的问题和诉求；工程维修人员则需要掌握水电维修、设备保养等专业技能；安保人员要熟悉安全防范知识和应急处理流程。

公司通常会组织新员工培训，这是一个很好的学习机会，要认真听讲，做好笔记，积极参与培训中的实践操作，在日常工作中，要多向老员工请教，学习他们的工作经验和技巧。

建立人际关系网络

在新的工作环境中，建立良好的人际关系网络非常重要，与同事保持友好、和谐的关系，不仅可以营造一个愉快的工作氛围，还能在工作中得到更多的支持和帮助，主动与同事交流，了解他们的工作内容和职责，在工作中互相协作，共同完成任务。

要积极与业主或租户建立联系，主动向他们介绍自己和公司的服务，了解他们的需求和意见，及时为他们解决问题，良好的客户关系可以提高客户的满意度和忠诚度，为公司树立良好的形象。

制定工作计划与目标

根据公司的要求和自身的工作内容，制定合理的工作计划和目标，明确自己在短期内和长期内的工作任务和方向，这样可以使工作更有针对性和计划性，在制定计划时，要考虑到工作的优先级和时间安排，确保各项工作能够按时、高质量地完成。

要定期对自己的工作进行总结和反思，检查自己的工作进度和完成情况，分析存在的问题和不足，并及时调整工作计划和方法。

刚到物业公司，需要从多个方面入手，尽快适应新环境，融入工作，通过了解公司情况、熟悉服务项目、学习业务知识、建立人际关系、制定工作计划等，为自己的职业发展打下坚实的基础。