托乐嘉物业是否违法？

在探讨托乐嘉物业是否违法这个问题时，我们需要从多个方面进行分析。

物业管理涉及诸多法律法规，涵盖物业的服务内容、收费标准、公共区域管理等多个维度，从服务内容来看，物业有责任按照物业服务合同的约定，为小区居民提供全面且优质的服务，包括但不限于小区的卫生清洁、安全保卫、设施设备维护等，如果托乐嘉物业未能履行合同中明确规定的服务项目，例如小区垃圾长期不清理，导致环境卫生状况恶劣，或者安保措施不到位，小区频繁发生盗窃等治安事件，那么从合同违约的角度，这可能涉嫌违反《民法典》中关于合同履行的相关规定。

在收费标准方面，物业管理收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，若托乐嘉物业存在乱收费的情况，比如擅自提高收费标准、收取未公示的费用等，就违反了《物业服务收费管理办法》等相关法规，业主有权要求物业提供收费的明细和依据，若物业无法提供合理说明，其收费行为可能被认定为违法。

公共区域管理也是判断物业是否违法的重要方面，小区的公共区域，如电梯、楼道、停车场等，其收益应归全体业主所有，如果托乐嘉物业未经业主同意，私自将公共区域用于商业活动并将收益据为己有，这就侵犯了业主的合法权益，违反了《物权法》等相关法律中关于业主共有部分权益的规定。

要确定托乐嘉物业是否违法，不能仅凭一些表面现象就下结论，需要业主收集相关的证据，如服务不到位的照片、视频，不合理收费的票据等，可以通过与物业进行沟通协商，要求其解释相关行为，若协商无果，业主可以向当地的房地产行政主管部门等相关机构进行投诉，由专业部门进行调查和认定。

判断托乐嘉物业是否违法需要综合多方面的情况，并依据相关法律法规进行严谨的分析和认定，业主在维护自身权益的过程中，要通过合法、合理的途径来解决问题。