物业巡查究竟查什么？又该怎么查？

在物业管理工作中，物业巡查是一项至关重要的日常工作内容，它对于保障小区的安全、维护良好的环境秩序以及提升业主的居住体验都有着不可忽视的作用，物业巡查究竟查什么，又该怎么查呢？

物业巡查查什么

公共区域设施设备：这是巡查的重点内容之一，包括小区的电梯，要检查其运行是否正常，有无异常声响、卡顿现象，电梯内的照明、通风设备是否完好，应急呼叫系统是否畅通等，消防设施也不容忽视，如灭火器是否在有效期内、消火栓是否能正常出水、消防通道是否畅通等，这些都关系到小区居民的生命财产安全，还有小区的水电设施，检查水管有无漏水、水表电表运行是否正常、配电箱是否存在安全隐患等。

环境卫生：巡查人员要关注小区公共区域的卫生状况，如道路是否干净整洁，有无垃圾堆积；垃圾桶是否及时清理，有无外溢现象；楼道内是否有杂物堆放，是否定期进行清扫和消毒等，绿化区域也是环境卫生巡查的一部分，查看花草树木是否有病虫害，是否需要修剪和浇水等。

安全防范：小区的安全是物业工作的重中之重，巡查时要检查小区的门禁系统是否正常运行，是否有非小区人员随意进出；监控设备是否正常工作，有无盲区；围墙、栅栏等防护设施是否完好，有无损坏或被破坏的情况，还要留意小区内是否存在治安隐患，如是否有可疑人员徘徊、是否有盗窃等违法犯罪行为发生的迹象。

房屋外观及附属设施：检查房屋的外立面是否有脱落、裂缝等情况，这不仅影响房屋的美观，还可能存在安全隐患，阳台、窗户等附属设施是否安装牢固，有无松动或损坏，还要查看屋顶是否有积水、漏水现象，雨水管是否畅通等。

物业巡查怎么查

制定巡查计划：根据小区的实际情况，制定详细的巡查计划，明确巡查的时间、路线、内容和责任人，每天定时对小区的主要道路、公共区域进行巡查，每周对设施设备进行一次全面检查等，巡查计划要具有可操作性，确保能够覆盖到小区的各个角落。

使用专业工具和设备：在巡查过程中，要配备必要的专业工具和设备，如手电筒、万用表、对讲机等，手电筒可以用于检查一些光线较暗的区域，如地下室、楼道拐角等；万用表可以检测水电设施的运行参数；对讲机方便巡查人员之间的沟通和联系，及时汇报巡查情况。

做好巡查记录：巡查人员要认真做好巡查记录，详细记录巡查的时间、地点、发现的问题及处理情况，记录要准确、清晰，以便后续查阅和分析，对于发现的问题，要及时进行分类整理，按照问题的严重程度和紧急程度进行处理。

及时处理问题：对于巡查中发现的问题，要及时采取措施进行处理，对于一些简单的问题，如垃圾堆积、杂物清理等，可以当场进行解决；对于一些较为复杂的问题，如设施设备故障、房屋质量问题等，要及时通知相关部门进行维修和处理，并跟踪处理进度，确保问题得到彻底解决。

加强与业主的沟通：物业巡查不仅仅是为了发现问题，还可以借此机会加强与业主的沟通和交流，巡查人员在巡查过程中要主动与业主打招呼，了解业主的需求和意见，及时解决业主反映的问题，通过与业主的良好沟通，可以提高业主对物业管理工作的满意度。

物业巡查是一项细致而重要的工作，只有明确巡查内容，掌握正确的巡查方法，才能及时发现和解决问题，为小区居民创造一个安全、舒适、整洁的居住环境。