应急物业服务人究竟是什么意思？

在物业管理领域，“应急物业服务人”是一个在特定情况下发挥关键作用的概念。

应急物业服务人指的是在物业项目出现突发状况、原物业服务人无法继续履行服务职责等紧急情形时，被引入来临时接管并提供物业服务的主体。

当小区的原物业服务企业因各种原因，比如破产、被吊销资质、与业主发生重大矛盾冲突且无法调和等，突然停止服务，小区的公共秩序、环境卫生、设施设备维护等方面面临陷入混乱的风险，就需要应急物业服务人及时介入。

应急物业服务人通常由相关政府部门（如街道办事处、社区等）根据实际情况指定或通过特定程序选定，他们的主要任务是保障小区在过渡期间的基本运转，要确保小区的垃圾能够正常清理，维持小区内的环境卫生；保障小区的安全，做好门禁管理、巡逻等安全防范工作；对小区的公共设施设备进行必要的检查和维护，像电梯的正常运行、水电供应的稳定等。

应急物业服务人提供的服务往往是短期的、临时性的，其目的在于为小区寻找新的、合适的物业服务企业争取时间，或者为业主自治管理等其他后续管理模式的建立创造条件，在完成应急服务任务后，应急物业服务人会按照规定退出小区的物业服务工作。

应急物业服务人是为了应对物业领域突发状况而设立的一种特殊角色，他们对于维护小区的稳定和居民的正常生活秩序起着重要的保障作用。